Reklamační řád

Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník převzetím zboží a daňového dokladu. Převzetí zboží se rozumí okamžik předání zboží dopravcem nebo vyzvednutím na poště. Pokud zákazník zjistí jakékoliv nesrovnalosti v dodávce zboží je povinen neprodleně informovat internetový obchod www.format1.cz. V případě, že takto neučiní, vystavuje se nebezpečí, že případná pozdější reklamace nebude přijata.

Na veškeré dodané zboží dáváme záruku 24 měsíců.

Při přijetí zásilky si zboží řádně zkontrolujte. Při případných poškozeních ihned sepište řádný protokol o poškození zásilky s dopravcem.

Spotřebitel může uplatnit reklamaci i bez původního obalu, dokumentů a dokladů o zaplacení.
Doporučujeme však spotřebiteli, pokud je má k dispozici, přiložit tyto dokumenty v rámci reklamačního řízení.

Zboží zasílejte na adresu:

FORMAT 1 spol. s r.o.
č.p. 643
683 52 Křenovice u Slavkova u Brna

• Balíky zasílejte běžnou balíkovou poštou.
• Balíky zaslané na dobírku nebudou přijaty.
• Nezapomeňte uvést zpáteční adresu.